Pårørende til personer som mottar helse- og omsorgstjenester i Jevnaker ønsker flere planlagte samtaler, bedre informasjon og tydeligere oppfølging av bekymringer. Nå varsler kommunen flere tiltak for å styrke samarbeidet.

Tidligere i år gjennomførte Jevnaker kommune en undersøkelse blant pårørende til personer som mottar kommunale helse- og omsorgstjenester. Svarene viser at mange ønsker å være aktive samarbeidspartnere i oppfølgingen av sine nærmeste, samtidig som flere opplever pårørenderollen som krevende – både praktisk og følelsesmessig.

Et tydelig budskap er behovet for mer dialog og tettere samarbeid med tjenestene. Pårørende etterlyser flere planlagte samtaler, bedre informasjon og større muligheter til å drøfte spørsmål og bekymringer underveis. Flere ønsker også større trygghet for at bekymringer blir fulgt opp og vurdert.

Undersøkelsen viser i tillegg at mange trenger mer informasjon om rettigheter, støtteordninger, avlastning og andre kommunale tilbud. Betydningen av aktivitet, sosialt fellesskap, god kommunikasjon og det å bli møtt med respekt og forståelse blir også trukket frem.

Vil etablere tydeligere kontaktpunkter

Jevnaker kommune opplyser at det allerede finnes flere tilbud og møteplasser for pårørende. Disse omfatter blant annet samarbeidsmøter, pårørendeskoler, informasjonsmøter, temakvelder og andre lærings- og mestringstilbud. Kommunen har også fagpersoner med særskilt kompetanse innen demensomsorg og lindrende behandling.

Tilbakemeldingene fra undersøkelsen skal nå brukes til å videreutvikle tjenestene. Kommunen vil blant annet arbeide for flere faste møtepunkter, lettere tilgjengelig informasjon og tydeligere kontaktveier inn til tjenestene. Tilbudene som allerede finnes skal gjøres mer synlige, samtidig som oppmerksomheten rundt avlastning, veiledning og støtte til pårørende skal økes.

Kommunen vil også styrke ivaretakelsen av barn og unge som er pårørende, og sørge for tydeligere oppfølging når pårørende melder bekymringer eller kommer med forslag til forbedringer.

Ny undersøkelse i desember

Antallet svar i årets undersøkelse var begrenset. Jevnaker kommune ønsker derfor et bredere grunnlag neste gang pårørendeundersøkelsen «Ivaretatt?» gjennomføres i desember 2026.

Undersøkelsen skal kartlegge hvordan pårørende opplever at de blir ivaretatt av de kommunale helse- og omsorgstjenestene. Kommunen oppfordrer både dem som er fornøyde og dem som har opplevd utfordringer, til å delta.

Målet er at erfaringene fra pårørende skal bidra til bedre dialog, større trygghet og mer medvirkning gjennom hele tjenesteforløpet.