Flere personer over hele landet har tirsdag kontaktet NAV etter å ha oppdaget det som ser ut til å være svært lave utbetalinger av pensjoner og andre stønader på «Min side».
En alderspensjonist som ønsker å være anonym, forteller til e-nytt24 at hun fikk seg en skikkelig overraskelse da hun sjekket den kommende utbetalingen.
– Jeg skulle ha rundt 22.500 kroner, men på skjermen sto det at jeg bare skulle få utbetalt 1.050 kroner. Jeg fikk rett og slett sjokk, sier hun.
Etter å ha kontaktet NAV fikk hun beskjed om at det er en teknisk feil i visningen på «Min side», og at den faktiske utbetalingen blir som normalt.
– Jeg ble heldigvis beroliget med at jeg får det jeg har krav på. Det er bare oppstillingen som vises feil, forteller pensjonisten.
NAV bekrefter overfor e-nytt24 at de har mottatt mange henvendelser fra bekymrede brukere.
– Vi har hatt mange telefoner om dette, men det er en feil i vårt system som gjør at beløpene vises feil. Utbetalingene skjer som avtalt, men de fremkommer ikke korrekt på «Min side», opplyser NAV.
Den tekniske feilen har ført til stor pågang på telefonlinjene, og mange brukere kan derfor oppleve lengre ventetid når de forsøker å komme i kontakt med etaten.
NAV arbeider med å rette feilen og understreker at de registrerte beløpene som vises på «Min side» ikke påvirker de faktiske utbetalingene til mottakerne.
Place comments
0 Comments
You are currently seeing only the comments you are notified about, if you want to see all comments from this post, click the button below.
Show all comments